На паспортные данные можно оформить сим-карту без ведома владельца: утекшие копии документов гуляют по интернету, а недобросовестные точки продаж иногда регистрируют номера «на бумаге». Дальше такой номер используют для мошеннических звонков, регистрации на сайтах или получения кредитов — а отвечать формально предстоит тому, на кого он записан.

Проверить, сколько номеров числится за вами, можно бесплатно и за пару минут. В этой статье разберём, где смотреть список сим-карт, что делать с чужими номерами в нём и как закрыть саму возможность оформлять договоры связи на ваше имя.

Коротко
  • Войдите на Госуслуги под подтверждённой учётной записью и откройте «Профиль» → «Сим-карты».
  • В списке видны номера, оформленные на ваш паспорт, и выдавшие их операторы — это бесплатно.
  • Чужой номер: сообщите о нём там же на Госуслугах и потребуйте у оператора расторгнуть договор.
  • Если оператор бездействует, жалуйтесь в Роскомнадзор, приложив номер обращения.
  • Чтобы новые номера на вас не оформили, установите бесплатный самозапрет на Госуслугах или в МФЦ.

Где посмотреть список своих сим-карт

Самый удобный способ — портал Госуслуги. Там собраны данные по всем операторам сразу, а не по одному, как в личном кабинете конкретной компании.

  1. Войдите на Госуслуги под своей подтверждённой учётной записью.
  2. Откройте «Профиль» — раздел с вашими личными данными.
  3. Найдите пункт «Сим-карты».
  4. Изучите список: в нём видны номера, оформленные на ваши паспортные данные, и операторы, которые их выдали.

Обратите внимание на две вещи. Во-первых, сведения подтягиваются от операторов, и на обновление может уйти время — только что купленная сим-карта появится в списке не мгновенно. Во-вторых, номер отображается частично скрытым, но этого достаточно, чтобы понять, ваш он или чужой.

Что делать, если в списке чужой номер

Увидели номер, который не оформляли? Действуйте по порядку, не откладывая:

  1. Убедитесь, что номер действительно не ваш. Вспомните старые сим-карты: рабочую, для интернета в планшете, оформленную когда-то на дачу или родственнику. Такие номера часто числятся годами.
  2. Отправьте заявление прямо на Госуслугах. В разделе «Сим-карты» есть возможность сообщить, что номер вам не принадлежит: оператор обязан проверить обращение.
  3. Обратитесь к оператору напрямую. Позвоните в поддержку той компании, которая выдала номер, или придите в салон с паспортом. Требуйте расторжения договора, оформленного без вашего согласия.
  4. Зафиксируйте обращение. Попросите номер заявки и сохраните его: если вопрос затянется, он понадобится для жалобы.

Если оператор бездействует, следующая инстанция — Роскомнадзор: именно он контролирует соблюдение правил идентификации абонентов. Жалобу можно подать через его сайт, приложив номер обращения к оператору.

Чем опасен чужой номер на ваших данных

Проблема не только в теории. Номер, оформленный на ваш паспорт, может обернуться вполне конкретными неприятностями:

  • С него звонят и рассылают спам — претензии приходят к владельцу договора.
  • Номер используют для регистрации на сервисах и в мессенджерах, в том числе для мошеннических схем.
  • Через привязку к номеру пытаются получить доступ к чужим аккаунтам и банковским услугам.
  • По договору копится задолженность, которую оператор в итоге предъявит вам.

Именно поэтому список стоит проверять хотя бы раз в год, а не только когда что-то случилось.

Как запретить оформлять договоры связи на ваше имя

Проверка показывает, что уже произошло. Чтобы новые номера не могли появиться без вас, существует самозапрет на заключение договоров с операторами связи.

Работает он просто: пока запрет активен, ни один оператор не оформит на ваши паспортные данные новую сим-карту — ни мошенник, ни вы сами. Действующие договоры при этом не затрагиваются: номера, которыми вы пользуетесь, продолжают работать как прежде.

Установить запрет можно двумя способами:

  • Через Госуслуги — в том же разделе «Сим-карты», где находится список номеров. Понадобится подтверждённая учётная запись.
  • Через МФЦ — лично, с паспортом.

Услуга бесплатная. Снять запрет можно в любой момент и тем же способом, ограничений по количеству установок и снятий нет. Единственный практический нюанс: перед покупкой новой сим-карты запрет придётся снять заранее — в салоне связи это сделать не получится.

Кому стоит проверить список в первую очередь

Проверка полезна всем, но есть категории, для которых она особенно актуальна:

  • Тем, кто когда-либо терял паспорт или сдавал его копию в сомнительные места.
  • Тем, кто часто оставляет сканы документов при оформлении рассрочек и заявок.
  • Тем, кому звонят из банков по поводу заявок, которых они не подавали.
  • Пожилым родственникам — их данные используют чаще, а сами они список не проверяют.
  • Тем, кто менял паспорт: старые договоры могли остаться привязанными к прежним данным.

Что ещё проверить заодно

Раз уж вы зашли на Госуслуги, имеет смысл посмотреть и смежные вещи. В профиле стоит проверить актуальность номера телефона и электронной почты — именно на них приходят уведомления о действиях с вашими данными. А в разделе с уведомлениями — не подавал ли кто-то заявления от вашего имени.

Отдельно полезно раз в год запрашивать свою кредитную историю: она покажет, не оформлял ли кто-то кредиты и займы на ваше имя. Логика та же, что и с сим-картами: чем раньше заметите, тем проще разобраться.

Частые вопросы

Сколько сим-карт можно оформить на один паспорт? Закон ограничивает общее количество номеров, которые могут быть зарегистрированы на одного человека. Если в списке их подозрительно много, часть, скорее всего, оформлена без вашего ведома.

Проверка платная? Нет. И просмотр списка на Госуслугах, и подача заявления о чужом номере, и установка самозапрета — бесплатные услуги.

Почему в списке нет номера, которым я пользуюсь? Возможны две причины: договор оформлен на другого человека (например, на работодателя или родственника) либо сведения от оператора ещё не обновились. Уточните у оператора, на кого записан номер.

Что делать, если оператор отказывается расторгать договор? Получите письменный отказ и обращайтесь в Роскомнадзор, приложив копию своего заявления оператору. При отказе оператор обязан объяснить причину.

Мешает ли самозапрет пользоваться существующими номерами? Нет. Запрет касается только заключения новых договоров, действующие сим-карты работают без изменений.

Проверка списка сим-карт занимает две минуты, а самозапрет закрывает саму возможность оформить номер на ваши данные. Сделайте и то, и другое за один заход — и заодно покажите, как это делается, родителям: именно их паспортные данные мошенники используют чаще всего.

© kak2.ru